Little Baby®

Deze website en webshop worden beheerd door Apotheek Koop, handelend onder de naam LittleBaby.nl. In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Apotheek Koop / LittleBaby.nl.

Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen via LittleBaby.nl.

Onze webshop wordt gehost via een e-commerceplatform. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie is altijd op deze pagina beschikbaar.

1. Bedrijfsgegevens

Apotheek Koop | Little Baby®
Havezatenlaan 1-11
7557 VW Hengelo Ov.
Telefoon: 074-2423465
E-mail: info@littlebaby.nl
KvK-nummer: 6069807
BTW-nummer: NL8067.88.082.B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van LittleBaby.nl en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt tussen ons en de consument.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, stellen wij deze algemene voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u van deze voorwaarden kennis hebt genomen en hiermee instemt.

3. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om alle producten, omschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en overige informatie op de website zo volledig en correct mogelijk weer te geven.

Kennelijke fouten, vergissingen of typefouten in prijzen, productinformatie of andere vermeldingen binden ons niet. Afbeeldingen dienen ter illustratie; kleine kleur- of verpakkingsafwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het aanbod accepteert, het bestelproces volledig doorloopt en een bevestiging van uw bestelling per e-mail ontvangt.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld in geval van onjuiste gegevens, vermoeden van misbruik, een eerdere betalingsachterstand of onduidelijkheid over de bestelling.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om betaalmethoden te wijzigen, te beperken of uit te sluiten.

6. Levering

Wij verwerken en verzenden bestellingen met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

Levering vindt plaats op het adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de wettelijke regels anders bepalen.

Indien een product niet leverbaar blijkt te zijn, zullen wij u daar zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen. In dat geval heeft u recht op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag voor het betreffende product.

Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op het moment van levering aan u of aan een door u aangewezen derde.

7. Herroepingsrecht

Bij een aankoop op afstand heeft u als consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

Wanneer u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u dit binnen deze termijn aan ons kenbaar te maken. Na deze melding heeft u nog 14 dagen de tijd om het product aan ons terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product alleen gebruiken of beoordelen voor zover dat nodig is om vast te stellen of u het wilt behouden.

8. Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Voor verzorgingsproducten zoals babyzalf geldt daarom dat retourneren alleen mogelijk is wanneer de verpakking en eventuele verzegeling ongeopend zijn.

Ook kunnen producten worden uitgesloten van herroeping wanneer dit wettelijk is toegestaan, bijvoorbeeld bij speciaal voor de klant vervaardigde producten.

9. Retouren en terugbetalingen

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, komen de directe kosten van retourzending in beginsel voor uw rekening, tenzij anders vermeld.

Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het verschuldigde aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd, betalen wij ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug, voor zover wettelijk vereist.

Wij kunnen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst valt.

10. Beschadigde, verkeerde of defecte producten

Ontvangt u een verkeerd, beschadigd of defect product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@littlebaby.nl onder vermelding van uw bestelnummer en, indien mogelijk, foto’s van het probleem.

Wij zullen beoordelen wat een passende oplossing is. Afhankelijk van de situatie kan dat bestaan uit vervanging, terugbetaling of een andere redelijke oplossing.

11. Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen die u daarvan mag hebben en de wettelijke eisen die op het moment van levering gelden.

Dit laat uw wettelijke rechten als consument onverlet. U heeft recht op een deugdelijk product.

12. Gebruik van de website

U mag onze website niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of op een manier die de werking, veiligheid of beschikbaarheid van de website kan verstoren.

Het is niet toegestaan om virussen, schadelijke code of andere verstorende elementen te verspreiden via onze website of systemen.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de website of bepaalde functionaliteiten te beperken of te beëindigen bij misbruik.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van de website of de producten, tenzij sprake is van opzet, grove nalatigheid of dwingendrechtelijke aansprakelijkheid.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument.

14. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons privacybeleid van toepassing. In ons privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

15. Klachten

Heeft u een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op via info@littlebaby.nl.

Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn zorgvuldig te behandelen en zo snel mogelijk inhoudelijk te beantwoorden.

16. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen u en LittleBaby.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.