Retour Beleid
Retouren en terugbetalingen
Bij Little Baby streven wij naar de hoogste kwaliteit en tevredenheid. Mocht uw bestelling toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourzendingen dienen binnen deze termijn van 14 dagen te worden aangemeld en verzonden.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten producten:
-
ongeopend zijn
-
ongebruikt zijn
-
in originele staat verkeren
-
in de originele verpakking zitten
-
binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Niet-retourneerbare artikelen
Vanwege hygiëne en productveiligheid kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd:
-
geopende potten babyzalf
-
gebruikte verzorgingsproducten
-
artikelen in de uitverkoop
-
producten die buiten de retourtermijn van 14 dagen vallen
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Wij adviseren om altijd een verzendmethode met track & trace te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
Terugbetalingen
Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
U ontvangt per e-mail een bevestiging zodra de terugbetaling is afgerond.
Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via:
Vermeld hierbij uw bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s toe van het product en de verpakking.